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兖州区:“三个规范化”确保信访“三个零”
更新时间:2018-04-20 点击数:

  兖州区纪委从规范制度建设、信访网络、接访处置等方面入手,推动信访办理“零差错”、“零距离”、“零遗漏”。3月份以来,累计受理群众信访举报106件次,其中来电36次,来访31次,来信22封,网络举报12次,提供问题线索18件。

  制度建设规范化,确保“零差错”。制定完善接访、受理、登记、处理、保密等十余项制度,进一步优化受理流程、细化受理范围,提升信访举报制度化水平。完善班子成员轮流接访、主动约访制度,变被动为主动,及时处理群众反映的问题。

  信访网络规范化,确保“零距离”。依托政府门户网站、镇街微信公众平台和村级便民服务点,建成区、镇、村三级信访举报网络,做到网点全覆盖,让群众足不出户就能“找到”纪委,确保“话有处说、理有处讲、人有处找、事有处办”。

  接访处置规范化,确保“零遗漏”。进一步规范从接访、受理到处理、答复的流程,做到周周有研究、月月有检查,及时发现和处置不按时上报、不及时办理、不严格调查的信访举报件,确保有访必应、有案必查、有查必复,推动纪检监察信访举报工作有序有效推进。

  


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