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邹城:“三个坚持”充分发挥信访举报“晴雨表”作用
更新时间:2018-08-08 点击数:

  今年1-7月份,邹城市纪委把做好信访举报工作作为履行主责的基础、纠治“四风”的抓手、联系群众的窗口,按照“三个坚持”的思路,充分发挥信访举报“晴雨表”作用。

  坚持全程留痕,做好来电来访日常接待。把做好来电、来访接待作为处访的重中之重,坚持“一卡两书一表”理念,无论业务内外,确保来电来访全程留痕。坚持把思想教育贯穿接访全过程,不厌其烦、耐心细致地做好来访、来电反映业务外事项的解释疏导工作,既最大限度地减少业务外信访事项上行,又力所能及地为群众解疑释惑指明方向。

  坚持分类管理,完善反映事项登记台账。明确专人负责信访举报系统,及时接受、管理、处置上级转送件,认真登记、补录本级收信内容。建立完善上级转信、来信、来访、来电、网络、短信及其他来源六大台帐,对所有来信、来访、来电都纳入专门台账管理,统一台账格式,做到基本要素全面、具体情况清晰、便于统计分析。

  坚持全面把控,严格规范处置问题线索。研究制定《邹城市纪检监察信访举报工作规程》,对信访举报处置流程进行了全面规范。对收到的信访件,按照“内容是否重复、线索是否清晰、举报人是否实名、反映问题业务性质、被反映人职务职级”“五个清楚”的要求,进行集中研判、认真甄别。对接济宁市纪委信访举报督办“红绿灯”制度,研究制定督办工作方案,实行转办、交办事项“全回复”制度,全面掌控信访件工作流向、处置方式和办理情况。

  


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